本日はエステスクール、コンサルについてのお話になります。

美容のお仕事に興味がある。

現在エステティシャンをしているが、開業したい。

すでに開業しているが思うようにうまくいかない。

そんな悩みを持っている方に読んでいただきたいです。

 

当たり前のことを売りにしていませんか?

エステの集客広告を見ると

  • 人気メニューだからと売りにしたり
  • 最高のおもてなしを売りにしたり
  • ラグジュアリー空間や居心地の良さを売りにしたり
  • 圧倒的技術や結果を売りにしたり
  • 挙句の果ては価格を売りにしたり

貴女の強みは何ですか?

上記はお店を運営する上で出来て当たり前のことで

売りにする事ではないと思います。

 

例えば私の強みを例に挙げると

初対面でも10分以内にお客様の本質を見抜き、何を求めているか探っていきます。

心身を解放できる空間を作り、ライフスタイルをお伺いしながらお客様のパーソナルアドバイスができます。

お客様から頂く料金が、施術代だけではなく私自身の価値であること。

お客様にお土産を持って帰っていただく事。(物ではありません。)

お客様にとって何が必要なのかきちんとアドバイスができ、それを行うとどう改善していくのか、そしてその判断をお客様自身にしていただく事。

簡単に思いつく事を書いてみましたが。まだまだ沢山自分の強みを理解しています。

長所も短所も理解した上で

自分をちゃんと認めてあげています。

 

周りのお店と同じような事を売りにしたり

どこのエステに行っても同じと思われてしまうと

また来たいお店にはなりません。

そして価格競争にのみこまれてしまいます。

 

コンサルでは

完全一人での営業なのか

個人サロンで従業員数人での営業なのか

会社組織にして大きく売り上げを上げたいのか

営業スタイルによって経営というのは変えていかなければなりません。

貴女がどこを目指しているのかをお伺いしながら

結果につながるアドバイスをしていきます。

 

一番大切な事は

私はエステを受けるのがとっても大好きです。

新しいお店を開拓するのにワクワクしたり

開拓するのは、自分のお勉強も兼ねてと触ってもらうことが好きだからです。

基本オールハンドのお店が大好きです(笑)

自分の知らない世界を体感出来たり

二人同時施術なのに息も強弱もぴったりな技術に感動したり

世の中には素晴らしいお店が沢山あります。

その半面で残念だったり、閉店を想像出来たりというお店も

数多く見てきました。

人を雇う、組織化すると言う店舗ではまた異なりますが

自分一人でお店を運営していく上で

ほんとーーーーに大切なのは!!!

ではないかと。

そして私自身はお客様に対して

絶大な愛をもって接しています。

目の前のお客様に集中するので、電話も来客も無視します。

電話を取らないと売り上げを逃してしまうのでは?

と思っている方!

どのお店でも構わない。今から行けるお店を探している方は

電話がつながらなければ他のお店を探します。

このお店に行こうと決めているお客様はかけ直したらお電話に出てくれますし、日程はこちらに合わせてくれます。

何が正しいとかはないと思うので

今売り上げを上げたければ電話に出てもいいと思います。

でもね。

目の前のお客様は

いわば試験されているようなもの。

次に来てくださるかどうかは

その時満足してくださってまた会いたいとおもっていただけるか。

そして私の最大の強み

愛を育むこと

何言ってるのこいつ?(笑)

そんなこと思わずに聞いてください。

例えば恋愛でみてみましょうか。

愛する人にどんな風にしたら喜んでもらえるか

相手が困ったことがあったら助けてあげたい

そんな風に相手を喜ばせてあげたいと無条件で思いませんか?

恋愛関係の男女は

好き好き大好き期間を経て飽きたから別れるカップルと信頼関係を強くするカップルに分かれると思うのですが

これはどこで差が出るかというと

好き好き大好き期間にいかに信頼関係を育むかだと思うんですよね。

苦楽を乗り越え相手を尊重し

毎日少しづつ愛を育んでいくからこそ

ホルモンに支配されているスキスキな期間を経てもお互いが大事な存在になります。

 

話が大分それました(笑)

私の愛を育むは

相手がどんなことを望んでどんなお悩みやご希望を持っているか

お客様ときちんと誠実にコミュニケーションをとることで

お客様とお会いするたびに育んでいるのです。

もちろん必要以上のパーソナルスペースには入り込みません。

だからこそ、病気なども初期段階で発見できることもあったりします。

人に愛されるって、尊重されるって本当に気分がいいと思います。

そんな信頼関係を作るからこそ

また会いたいと思っていただけると思いますし

数年ぶりに会いに来てくださったり

転勤や引っ越しや就学などで離れても

会いに来てくださったり。

そんなお客様がたくさんいてくれています。

私にお会いすると分かると思いますが、

来るもの拒まず去る者追わずなので

営業は一切しませんし、来たいときに来てねという感じです。

縛ることも縛られることも大嫌いなので

こちらからコースのご提案をすることはありません。

※ブライダルやモニター様の場合はコース契約の場合もあります。

毎回都度払いだから毎回真剣になります。

 

本物の技術はマインドが整ってこそ発揮する

私もエステティシャンになりたての頃は

とにかく技術技術技術

沢山のスクールに投資をして新しい技術を身に着けてきました。

どこでどんな技術を習おうとも基本て意外と一緒なんですよね。

独自の応用をスクールにしている事が多いと思います。

同じ立場のスクール生さんたちを見て思ったのは

みんな形(手順)だけにとらわれて身体をみれてない。

技術を覚えたら安心したり。

マニュアルを完璧にマスターすればある程度気持ちのいい技術やプロっぽさは演出できます。

ここまででは2流のエステティシャンで終わってしまいます。

私もまだまだ自分自身のマインドを整えている最中ですが

言葉にするのって難しいんですけど

自分のマインドが整っている時って

施術がいつもと全然違うんです。

ドラゴンボールでいうと

スーパーサイヤ人状態で無敵

だからこそ、どんな素晴らしい技術よりも

一人前の精神力を身に着けてから技術を身に着けることを

大事にスクール運営をしています。

苦しいですよ(笑)

自分と向き合うって。

でも苦しければ苦しいほど

険しい山を登った後は

息をのむほど美しい世界が待っていますからね。

 

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